Viliapos aide : terminal , imprimante, interface

Backoffice

Terminal Tablette : ios/android

Clôture

Interface de travail

Mise à jour de l'application viliapos

Problème imprimante

Interface de travail

workspace

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Clôturer

Cliquer sur Configuration / Cliquer sur Clôturer

Répondre : OUI

Clôture en cours

Si changement de caissier(ère) : Cliquer sur Configuration / Cliquer sur Fermer session

Si vous voulez quitter l'application : Veuillez attendre que le signal CLD soit vert avant de quitter l'application

Note: Lors d'une clôture, si l'imprimante recontre un problème de papier ou d'impression, et le RAZ ne sort pas au complet, ne faites pas la clôture à nouveau, veuillez seulement : Imprimer clôture dans (Configuration) quand l'imprimante peut imprimer.

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Mise à jour de l'application sur google play

Normalement la mise à jour se fait automatique

Autrement proceder comme suit:

  1. Quitter l'application viliapos
  2. Cliquer sur Play store de votre tablette
  3. Chercher viliapos
  4. La version de viliapos actuelle est affichée sur le store : cliquer sur Mettre à jour ou Ouvrir

Si la version affichée actuelle est différente de la version annoncée, veuillez répéter le processus de 1, 2, 3, 4 jusqu'à ce que vous aurez la nouvelle version de mise jour.

L'information de votre version se trouve sur playstore comme suit:

playstore version

 

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Problème imprimante bluetooth

Solution 1:

- Ouvrir le capot de l'imprimante et fermer

- Essayer d'imprimer

Solution 2:

- Vérifier si le bluetooth de la tablette est activé

- Essayer d'imprimer

Solution 3:

- Vérifier si le bluetooth de l'imprimante est associé à la tablette

- Essayer d'imprimer

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Problème imprimante réseau

Solution 1:

- Vérifier le réseau de l'imprimante, vérifier le routeur ou switch

- Essayer d'imprimer

Solution 2:

- Vérifier si le routeur a changé l'adresse ip de l'imprimante en imprimant une page test de l'imprimante (appuyer 3 à 5 secondes sur page feed + allumer l'imprimate, et relacher)

- Si l'adresse ip de l'imprimante a changé, veuillez le changer également dans le Backoffice / Paramètre / Imprimante comme suit:

A -Noter le nom et l'interface de l'imprimante à changer (seul l'ip doit être changé)

B - Supprimer l'imprimante à modifier l'ip

C- Ajouter une nouvelle imprimante en gardant le nom et l'interface notés dans (A)

- Essayer d'imprimer

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